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Articles et Études de cas

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  • QRP International
    ITIL - ITIL 4 - IT Management -
    Français

    Les 7 principes directeurs d’ITIL sont universels et durables. Ils fournissent des conseils, encouragent la prise de décision et favorisent l’amélioration continue à tous les niveaux. En suivant les principes directeurs d’ITIL, vous créerez une plus grande valeur pour toutes les parties prenantes de votre organisation.

  • QRP International
    ITIL - ITIL 4 - IT Management -
    Français

    Il est difficile de croire que l’IT Infrastructure Library ou ITIL® (littéralement, Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information) existe depuis déjà 20 ans. ITIL est la structure pour la gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. Mais qu’est-ce qu’ITIL et quelles sont ses origines ? Pourquoi ITIL peut-il intéresser une organisation ? Quels sont les bénéfices d’ITIL ? Quelles entreprises utilisent ITIL ? Les réponses dans ce livre blanc à télécharger gratuitement !

  • QRP International
    AgilePM - PRINCE2 - MSP - PMP - ITIL - Togaf - Scrum - PRINCE2 Agile - Change Management - MoP -
    Français

    Découvrez notre dernière façon d’enseigner; Virtual Classroom de QRP. Cette brochure répondra à toutes vos questions importantes. Il vous expliquera la structure de la salle de classe virtuelle et pourquoi vous l’aimerez!

  • PeopleCert
    ITIL - IT Management -

    ITIL 4 est la dernière version du framework ITSM le plus populaire au monde en gestion IT. Téléchargez la brochure pour découvrir ses avantages!

  • Axelos
    ITIL - IT Management -
    Français

    ITIL est l’approche la plus reconnue en gestion des services informatiques à travers le monde. Mais qu’est ce que la méthode ITIL? Comment s’organise-t-elle? Quels sont les entreprises utilisant cette approche?

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