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ITIL 4 Foundation

Formation et Certification ITIL 4 Foundation

La formation ITIL Foundation est conçue pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de compréhension général ITIL.

La formation ITIL 4 Foundation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes et fournit une compréhension générale du langage et des concepts clés d’ITIL.

ITIL 4 Foundation explique comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

  • Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
  • Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services informatiques
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
  • Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
  • Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
  • Comprendre 7 pratiques ITIL
  • Réussir l’examen ITIL 4 Foundation
  • Tout professionnel qui commence son parcours dans la gestion des services informatiques
  • ITSM Manager actuel ou futur
  • Tout professionnel travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaire d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour ses connaissances.
  • 1 heure
  • 40 questions
  • Test objectif (QCM)
  • Note d’admissibilité 65%
  • Livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PEOPLECERT.
La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire pour accéder aux modules supplémentaires ITIL 4, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI.
Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.

Le matériel suivant est inclus pour cette formation:

  • Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne

  • Matériel pédagogique ITIL Foundation

Le matériel inclut une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs niveau ITIL Foundation et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

  1. Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
  2. Nous avons un taux de réussite de 92% à l’examen ITIL Foundation! Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup. Si vous n’y parvenez pas, nous vous offrons un deuxième voucher d’examen gratuitement!
  3. Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
  4. Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
  5. Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert au nom d’Axelos.
Durée
4 demi-journées
Langues
Anglais, Français
Prix
€ 995 + TVA
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • 2nd passage à l’examen ITIL Foundation offert en cas d’échec
  • Formateur expert en direct
  • Lecture préparatoire
  • Version numérique de la présentation PPT
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

Lieux
Luxembourg
Durée
3 jours, 21 heures
Langues
Anglais, Français
Prix
Prix Standard : € 1 190 + TVA
Prix Early Bird : € 1 131 + TVA
Inclus
  • Examen ITIL 4 Foundation
  • 2nd passage à l’examen ITIL Foundation offert en cas d’échec
  • Lecture préparatoire
  • Version imprimée de la présentation PPT
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

Durée
6 mois
Langues
Français, Anglais
Prix
€ 475 + TVA
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • Leçons à travers des vidéos interactives
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs
  • Lectures interactives
  • Soutien d’un tuteur tout au long de la formation ITIL en ligne

Calendrier des formations ITIL Foundation

EARLY BIRD PROMOTION: la promotion, quand elle est disponible, se termine 30 jours avant la date de début de la formation.

LuxembourgFrançais3-4-5 May 2021€ 1190Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais3-4-5-6 May 2021€ 995Confirmé
Places disponibles
Réserver
VirtualFrançais4-5-6-7 May 2021€ 995Confirmé
Places disponibles
Réserver
LuxembourgFrançais3-4-5 May 2021€ 1190Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais24-25-26 May 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais24-25-26 May 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais1-2-3-4 June 2021€ 995Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais28-29-30 June - 1 July 2021€ 995Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais28-29-30 June 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais28-29-30 June 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais5-6-7-8 July 2021€ 995Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais5-6-7-8 July 2021€ 995Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais2-3-4 August 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais16-17-18-19 August 2021€ 995Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais17-18-19-20 August 2021€ 995Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais16-17-18 August 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais6-7-8 September 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais13-14-15 September 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais27-28-29-30 Septembrer2021€ 995Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais27-28-29-30 September 2021€ 995Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais18-19-20 October 2021
€ 1190
€ 1095 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais2-3-4-5 November 2021€ 995Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais15-16-17-18 November 2021€ 995Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais15-16-17 November 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais6-7-8-9 December 2021€ 995Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais6-7-8-9 December 2021€ 995Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais6-7-8 December 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais13-14-15 December 2021
€ 1190
€ 1131 Early Bird Discount
Places disponiblesRéserver

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