Formation ITIL Product (Version 5)

La certification ITIL Product (version 5) vous apprend à gérer un produit numérique tout au long de son cycle de vie : de l’identification du besoin à son exploitation et à son amélioration, en passant par la conception et le développement. L’objectif est de créer des produits qui continuent à apporter de la valeur, et pas seulement des produits commercialisés.

Il s’agit de l’un des quatre modules du parcours ITIL Managing Professional (version 5), aux côtés des modules ITIL Service, ITIL Experience et ITIL Transformation. Pour y accéder, vous devez être titulaire d’une certification ITIL 4 ou de la certification ITIL Foundation (version 5).

Contenu de la formation :

• Les huit étapes du cycle de vie des produits et services ITIL : Découverte, Conception, Acquisition, Développement, Transition, Exploitation, Livraison et Support
• Comment faire converger la gestion des produits et la gestion des services, au lieu de les gérer comme deux entités distinctes
• Comment relier ce que votre équipe produit à ce que l’entreprise cherche réellement à accomplir
• Comment ITIL s’applique à l’analyse métier, à la conception des produits, au développement, aux tests, à la mise en production et à l’amélioration continue

Cette formation s’adresse aux personnes qui développent et gèrent des produits numériques, ainsi qu’aux équipes chargées des services, de l’architecture et du développement qui travaillent à leurs côtés.