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Home/Nos Formations/ITIL/ITIL Foundation (version 5)
ITIL Foundation (version 5)
Formation ITIL Foundation (version 5)

Formation ITIL Foundation (version 5)

La formation ITIL Foundation est conçue pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de compréhension général ITIL.

La formation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes et fournit une compréhension générale du langage et des concepts clés d’ITIL.

ITIL Foundation (version 5) explique comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL.

La formation a été mise à jour pour s’aligner sur la version 5 du référentiel ITIL.

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

  • Expliquer les concepts fondamentaux de la gestion des produits et services numériques, ainsi que la manière dont la valeur est générée à travers les relations de service.
  • Appliquer les principes directeurs ITIL pour faciliter la prise de décision et adapter les pratiques de gestion des services à votre organisation.
  • Décrire comment le système de valeur ITIL, les activités de la chaîne de valeur et le cycle de vie des produits et services s’intègrent pour créer de la valeur de bout en bout.
  • Identifier les opportunités d’amélioration des flux de valeur en utilisant la réflexion et la cartographie des flux de valeur.
  • Comprendre le rôle de l’IA dans ITIL, les principes fondamentaux de la gouvernance de l’IA et la manière dont ITIL s’aligne sur des cadres tels que DevOps et PRINCE2®.

  • Tout professionnel qui commence son parcours dans la gestion des services informatiques
  • ITSM Manager actuel ou futur
  • Tout professionnel travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaire d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour ses connaissances

  • 1 heure
  • 40 questions
  • Test objectif (QCM)
  • Note d’admissibilité : 65 %
  • Livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PeopleCert.

La certification ITIL Foundation (version 5) est obligatoire pour accéder aux modules intermédiaires ITIL, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

  • Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI.
  • Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.

Le matériel suivant est inclus pour cette formation:

  • Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne

  • Matériel pédagogique ITIL Foundation (version 5)

Le matériel inclut une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs niveau ITIL Foundation et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

  1. Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
  2. Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup. Si vous n’y parvenez pas, nous vous offrons un deuxième voucher d’examen gratuitement !
  3. Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
  4. Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
  5. Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert.
Lieux
Luxembourg
Durée
2 jours, 14 heures
Langues
Anglais, Français
Prix
Prix standard: € 1595
Early Bird: € 1436
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • 2nd passage à l’examen offert en cas d’échec
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Lecture préparatoire
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

2-3 novembre 2026Luxembourg
16-17 novembre 2026Luxembourg
Sélectionnez une date
Contactez-nous
Durée
4 demi-journées, 16 heures
Langues
Anglais
Prix
€ 1430
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • 2nd passage à l’examen  offert en cas d’échec
  • Formateur expert en direct
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

2-3-4-5 novembre 2026Virtual
16-17-18-19 novembre 2026VirtualConfirmé
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Durée
+12 heures
Langues
Anglais, Français
Prix
€ 756
Inclus
  • 12 mois d’accès à la plateforme
  • Examen ITIL Foundation
  • Leçons à travers des vidéos interactives
  • Manuel officiel numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs
  • Lectures interactives
  • Ligne d’Assistance Spécialisée
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Calendrier

Les dates des formations ITIL Foundation (version 5) seront bientôt disponibles

VirtualFrançais2-3-4-5 novembre 2026€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais2-3 novembre 2026€ 1595Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 16-17 novembre 2026
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 16-17-18-19 novembre 2026€ 1430Confirmé
Places disponibles		Réserver
LuxembourgAnglais 7-8 décembre 2026
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 7-8-9-10 décembre 2026€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais14-15 décembre 2026
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais14-15-16-17 décembre 2026€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais11/01/2027 - 12/01/2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais11/01/2027 - 14/01/2027€ 1430Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 11/01/2027 - 14/01/2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 11/01/2027 - 12/01/2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 1-2 février 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais1-2-3-4 février 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais1-2 février 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 1-2-3-4 février 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 8-9 mars 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 8-9-10-11 mars 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais15-16-17-18 mars 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais15-16 mars 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 19-20-21-22 avril 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 19-20 avril 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais20-21 avril 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais20-21-22-23 avril 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais25-26 mai 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais25-26-27-28 mai 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 25-26 mai 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 25-26-27-28 mai 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgAnglais 14-15 juin 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais 14-15-16-17 juin 2027€ 1430Places disponiblesRéserver
LuxembourgFrançais28-29 juin 2027
€ 1595
€ 1436 Early Bird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais28-29-30 juin - 1 juillet 2027€ 1430Places disponiblesRéserver

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