‘ITIL Service Transition’ se concentre sur le rôle, au sens large, gérant le changement sur le long terme et donne des pratiques de sorte que soient considérés risque, bénéfices, livraison, mécanismes et la facilité des opérations de services en cours. Ce tome procure un guide et les processus pour la transition des services au sein de l’environnement de l’entreprise.